1. Ruang Lingkup Perjanjian ini

• Perjanjian ini menentukan hubungan kontraktual antara Perusahaan (“kami”) dan Klien (“Anda”). Anda harus membaca perjanjian ini dengan seksama, memahami dan menyetujui syarat dan ketentuan sebelum Anda menjalin hubungan kontrak dengan kami.

2. Perusahaan

• Referensi untuk istilah ‘Perusahaan’ di seluruh perjanjian ini berkaitan dengan Alpha Trading Hub.
• Perusahaan ini didirikan berdasarkan hukum Republik Saint Vincent & Grenadines. Perusahaan ini disahkan sebagai Perusahaan Bisnis Internasional di bawah Undang-Undang Perusahaan Bisnis Internasional (Amandemen dan Konsolidasi) No. 15 tahun 2016.
• Alpha Trading Hub adalah nama merek dari Alpha International Holding Limited yang merupakan penyedia pembayaran utama dan operator situs web. Alpha International Holding Limited – sebuah perseroan terbatas yang didirikan di Inggris dan Wales dengan nomor terdaftar 09720680 pada tahun 2015 dengan alamat terdaftar di Lantai 2 Beaumont House, 1b Lambton Road, London, Inggris, SW20 0LW.

3. Bisnis Kami

• Alpha Trading Hub adalah grup trading online perintis yang didirikan pada tahun 2015 dan telah merevolusi trading mata uang, komoditas, indeks, dan opsi di lebih dari 80 negara sejak saat itu. Kami adalah pelopor dalam mengembangkan trading online sebagai produk konsumen, dan salah satu pemimpin di pasar dengan teknologi yang disesuaikan dan layanan pribadi yang disesuaikan dengan semua tingkat pengetahuan dan pengalaman trader (“Anda”), yang dapat diakses dari lokasi mana pun. Kami mengembangkan platform perdagangan online yang mudah dan ramah pengguna untuk transaksi eksekusi saja di pasar valuta asing spot, valuta asing berjangka, komoditas CFD, dan pasar Indeks CFD (“Produk Keuangan”) dan perdagangan opsi. Kami selanjutnya memberi Anda harga yang dapat diperdagangkan secara real-time dengan mengumpulkan dan menggabungkan informasi yang bersumber dari, penyedia harga independen, bursa yang relevan, dan partisipan antar bank yang biasanya memasok likuiditas dan informasi ke pasar FX dan Futures global, serta mendistribusikan harga yang dapat diperdagangkan secara real-time untuk Anda melalui platform perdagangan milik kami dan pihak ketiga.

3.2 Platform milik kami meliputi:

• Aplikasi Android ®
• Aplikasi IOS ®

3.3 Platform non-pemilik (pihak ketiga) kami meliputi:

• Metatrader 5 (hak milik Metaquotes Software Inc.)
• Metatrader 5 Mobile – (hak milik Metaquotes Software Inc.)

3.4 Kami juga menyediakan layanan-layanan berikut kepada Anda:

• Telepon Langsung Berurusan dengan manajer klien penjualan profesional kami.
• Bertransaksi melalui Layanan Obrolan Perusahaan.

4. Pengoperasian Akun Trading

• Membuka Akun Trading Live (Akun Aktif) Untuk dapat melakukan transaksi trading, Anda harus terlebih dahulu membuka Akun Aktif. Ada berbagai jenis akun yang bisa Anda pilih untuk beroperasi. Anda dapat mengubah atau meningkatkan akun Anda agar sesuai dengan kebutuhan Anda, atau Anda dapat berbicara dengan salah satu manajer klien profesional kami. Namun, setiap klien hanya diizinkan untuk mengoperasikan satu akun trading aktif dengan kami. Jika klien membuka lebih dari satu Akun Aktif dengan kami, perusahaan berhak untuk menutup akun tambahan dan semua posisi trading terbuka yang terkait.
• Dokumentasi Kenali Nasabah Anda (KYC) / Prosedur Identifikasi Nasabah
• Anda setuju untuk memberikan informasi yang benar, terkini, dan lengkap mengenai diri Anda selama proses pendaftaran. Jika Anda adalah perwakilan resmi dari sebuah perusahaan, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat perusahaan tersebut dengan Perjanjian ini. Kami diwajibkan oleh hukum untuk mendapatkan, memverifikasi, dan mencatat informasi yang mengidentifikasi setiap orang yang membuka rekening. Oleh karena itu, ketika Anda membuka akun, kami meminta Anda untuk memberikan dokumentasi tertentu untuk mengidentifikasi diri Anda dan untuk memverifikasi informasi yang telah Anda kirimkan kepada kami pada saat pendaftaran.
• Prosedur Identifikasi Klien:
• Anda akan diminta untuk mengirimkan dokumen identifikasi berikut ini:
  • Bukti identitas diri
  • Salinan jelas SIM, KTP, atau paspor internasional Anda.
  • Plus
  • Bukti Alamat
• (a) salinan jelas dari tagihan listrik, rekening koran, atau tagihan otoritas lokal lainnya. Bukti alamat Anda harus mencantumkan nama dan alamat lengkap Anda dan diterbitkan dalam 6 bulan terakhir.
• (b) Pengumpulan dan persetujuan dokumen-dokumen tersebut harus diselesaikan dalam waktu lima belas (15) hari.
• (c) Jika dokumen identifikasi Anda tidak disetujui dalam waktu 15 hari sejak pembukaan akun Anda, kami akan menutup akun Anda dan Anda tidak lagi dapat melakukan trading atau deposit.
• (d) Setiap posisi terbuka atau tertunda akan ditutup dengan kurs saat ini pada pukul 23:50 GMT pada hari kelima belas (15) setelah pembukaan akun (lihat Syarat & Ketentuan).
• (e) Setiap kredit dan/atau bonus akan dihapus dari akun trading Anda
• (f) Setiap keuntungan akan dikirimkan kepada Anda melalui transfer bank dan kami akan meminta dokumen-dokumen di atas untuk menyelesaikan transaksi (lihat pasal 4.2.2 (a) di atas)
• (g) Setiap kerugian akan dipotong dari dana pengembalian (deposit)
• (h) Persetujuan – Dengan menerima Syarat dan Ketentuan ini, Anda memberikan persetujuan eksplisit atas prosedur ini.
• Kami berhak untuk menolak atau tidak menerima pendaftaran atas kebijaksanaan kami atau berdasarkan pembatasan peraturan yang diberlakukan pada kami.
• Keamanan dan Manajemen Akun Aktif Setelah Anda membuka akun dengan kami, Anda perlu mengatur nama pengguna dan kata sandi yang dapat Anda gunakan setiap kali Anda menggunakan layanan kami. Mohon lakukan tindakan yang diperlukan untuk menjauhkan informasi ini dari pandangan publik dan jangan membagikannya kepada orang lain. Anda bertanggung jawab untuk melindungi informasi ini. Jika Anda salah menempatkan atau kehilangan salah satu data di atas atau Anda mencurigai ada orang lain yang memiliki akses ke data tersebut, Anda harus segera memberi tahu kami secara tertulis.
• Rekening Terpisah. Kami adalah perusahaan jasa keuangan yang teregulasi, mengikuti proses yang transparan dalam semua hubungan kami dengan Anda. Semua dana yang kami terima dari Anda diperlakukan sebagai ‘Uang Klien’ dan disimpan di rekening bank klien yang terpisah (rekening terpisah) di lembaga perbankan terkemuka pilihan kami. Kami diwajibkan oleh hukum untuk melakukan tinjauan dan pemantauan secara teratur terhadap bagaimana rekening ini dikelola dan dioperasikan oleh lembaga perbankan tersebut.
• Mata uang. Semua jumlah yang terkait dengan pembukaan dan pengoperasian akun Anda akan dibayarkan dalam mata uang yang Anda pilih saat membuka akun dengan kami.
• Metode Pembayaran. Kami hanya akan menerima dana kliring (dana yang tersedia di rekening bank/debit/kartu kredit Anda). Ada beberapa metode pembayaran utama yang dapat Anda pilih untuk melakukan transaksi:
• Transfer Bank (Lokal/Internasional)
  • Dompet Elektronik
  • Pembayaran dengan kartu debit atau kartu kredit (TBA akan segera menyusul)
  • Mata uang kripto
  • Penarikan & Penyetoran
  • Dokumentasi: Untuk melanjutkan eksekusi perintah penarikan dana, Anda harus memberikan dokumentasi yang memverifikasi identitas Anda kepada kami agar kami dapat mengautentikasi identitas Anda, sebagaimana diwajibkan oleh hukum, peraturan perusahaan kartu kredit, dan kebijakan internal kami.
  • Kartu: Deposit kartu debit atau kartu kredit dapat dikembalikan, hingga seluruhnya, ke kartu debit atau kartu kredit yang sama dengan yang digunakan untuk melakukan penarikan. Penarikan ke rekening bank di mana deposit awal telah dilakukan dengan kartu debit atau kredit atau dompet elektronik akan dilakukan atas kebijakan kami.
  • Penarikan dana: Penarikan dana ke rekening bank mungkin memerlukan waktu lebih lama(1-3 hari kerja kecuali hari libur nasional) untuk dikreditkan ke akun Anda. Ketika memilih mata uang dasar akun, selain mata uang yang digunakan dalam kartu debit atau kredit Anda, Anda mungkin dikenakan biaya yang disebabkan oleh konversi mata uang atau biaya lainnya; oleh karena itu, jumlah yang Anda kembalikan mungkin sedikit berbeda dari jumlah yang Anda setorkan pada awalnya dalam mata uang dasar akun Anda. Harap baca syarat dan ketentuan bank tempat Anda memiliki rekening mengenai kebijakan biaya konversi mata uang.
  • Transfer Bank: Saat menyetor dana melalui transfer bank, Anda harus menggunakan rekening bank Anda di bank yang didirikan di negara tempat tinggal permanen Anda. Ini adalah persyaratan mutlak yang diberlakukan oleh undang-undang Anti Pencucian Uang. SWIFT otentik, atau konfirmasi transfer, yang menunjukkan asal dana, harus dikirim dari bank Anda kepada kami. Jika SWIFT atau konfirmasi transfer tidak dikirim, deposit mungkin tidak sampai ke akun Anda dan akan dikembalikan ke rekening bank Anda. Seperti yang telah ditetapkan, setiap penarikan dana dari akun Anda hanya dapat dikembalikan ke rekening bank yang sama dengan rekening asal dana tersebut.
  • Metode pembayaran dompet elektronik: Jika Anda memutuskan untuk menyetor dana melalui dompet elektronik, Anda terikat oleh peraturan dan ketentuan penyedia layanan ini. Anda mungkin juga akan dikenakan biaya lebih lanjut dan pembatasan lainnya. Silakan baca syarat dan ketentuan penyedia layanan Anda untuk informasi lebih lanjut. Kami akan mengkredit akun Anda dengan jumlah bersih yang kami terima. Harap diperhatikan bahwa kami mungkin harus melakukan penarikan melalui fasilitas selain penyedia yang Anda gunakan untuk deposit awal jika diwajibkan oleh hukum dan peraturan (aturan Anti Pencucian Uang).
  • Pembatasan Batas Deposit: Harap diperhatikan juga bahwa kami dapat, atas kebijakan kami, memberlakukan batasan tertentu pada jumlah yang Anda setorkan menggunakan kartu debit atau kredit Anda.
• Islam Akun
  • Jika ada klien yang, karena ketaatannya pada keyakinan agama Islam, tidak dapat menerima atau membayar bunga, klien tersebut dapat memilih untuk menetapkan, dengan cara yang disediakan, akun perdagangan mereka menjadi akun ‘bebas swap’ yang tidak dibebankan atau berhak atas rollover dan / atau bunga (‘Akun Islami’). Nasabah dengan ini menegaskan dan menerima bahwa permintaan untuk menjadikan akun mereka sebagai akun Islami hanya dapat dilakukan karena keyakinan agama Islam tersebut dan bukan karena alasan lain apa pun. Perusahaan berhak untuk menolak menerima permintaan nasabah untuk menetapkan rekening mereka sebagai Rekening Syariah.
  • Jika Perusahaan menduga bahwa nasabah menyalahgunakan hak-hak yang diberikan kepada mereka oleh klasifikasi rekening sebagai Rekening Syariah, Perusahaan memiliki hak, dengan pemberitahuan sebelumnya, untuk melanjutkan dengan satu atau beberapa hal berikut
  • Menarik kembali penunjukan Akun sebagai Akun Islami dan menjadikannya Akun perdagangan normal; dan/atau Menutup posisi terbuka dan mengembalikannya pada harga pasar riil saat itu. Klien dengan ini mengakui bahwa mereka akan menanggung semua biaya yang berasal dari tindakan yang disebutkan di atas, termasuk namun tidak terbatas pada, biaya perubahan spread.
  • Pengarsipan Akun Trader (HANYA untuk pengguna platform Meta Trader 5 (MT5))
    • Setiap hari Minggu, kami melakukan pengarsipan otomatis ke akun MT5 yang memenuhi SEMUA ketentuan berikut:
    • waktu tidak aktifnya akun (waktu sejak akses terakhir ke akun MT5 (login)) melebihi 90 hari berturut-turut; DAN
    • saldo akun adalah 0; DAN
    • tidak ada posisi terbuka pada akun tersebut; DAN
    • tidak ada posisi yang ditutup selama periode tidak aktif (tidak ada aktivitas trading di akun, seperti pengiriman komisi agen, deposit & penarikan).
  • Anda dapat mengaktifkan kembali akun trading MT5 Anda kapan saja, setelah pengarsipan, tanpa biaya atau penalti, dengan menghubungi kami.
  • Akun Tidak Aktif Akun klien yang tidak melakukan transaksi selama dua belas (3) bulan berturut-turut akan dianggap tidak aktif. Akun yang tidak aktif akan dikenakan biaya pemeliharaan sebesar US$25 atau jumlah penuh dari saldo bebas di akun jika saldo bebas kurang dari US$25. Tidak akan dikenakan biaya jika saldo gratis nol. Akun dengan saldo bebas nol juga dapat ditutup. Penagihan rekening yang tidak aktif akan dilakukan setengah tahunan.
  • Urutan Eksekusi

Perusahaan mengambil semua langkah yang wajar dan mempertimbangkan beberapa faktor, untuk mendapatkan hasil terbaik bagi klien Perusahaan, baik ketika mengeksekusi pesanan klien atau menerima dan mengirimkan pesanan untuk dieksekusi, tentang instrumen keuangan. Dengan menandatangani Perjanjian Klien ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami dokumen “Kebijakan Perintah Eksekusi” dan selanjutnya Anda menyetujui bahwa Perusahaan akan mengeksekusi atau menerima dan mengirimkan perintah untuk eksekusi di luar pasar yang diatur atau MTF. Silakan baca Kebijakan Perintah Eksekusi Perusahaan di sini.

5. Pemasaran/Promosi
   • Perusahaan menjalankan promosi musiman tertentu yang berkaitan dengan produknya, dari waktu ke waktu. Setiap promosi tunduk pada syarat dan ketentuan unik yang harus Anda baca dengan saksama setiap kali sebelum berpartisipasi. Jika Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh ketentuan dari setiap Promosi, Anda sangat disarankan untuk tidak berpartisipasi.

6. Penghentian Akun
   • Jika Anda ingin menutup akun Anda, Anda harus memberi tahu kami secara tertulis. Jika kami ingin menutup akun Anda, kami juga akan memberi tahu Anda secara tertulis dengan memberikan pemberitahuan yang wajar, kecuali jika ada alasan yang mengharuskan kami untuk mengakhiri hubungan kontraktual kami dengan Anda lebih awal atau bahkan segera tanpa pemberitahuan.
   • Pemutusan Hubungan Kerja Dini/Segera Alasan pemutusan hubungan kerja dini/segera dapat mencakup tetapi tidak terbatas pada:
   • tindakan dengan itikad tidak baik (Penyalahgunaan Perdagangan News Gap dan Break Gap);
   • pelanggaran terhadap klausul apa pun dalam Perjanjian ini;
   • merusak sistem, perangkat lunak, dan platform kami;
   • tindakan yang dapat membahayakan nama baik dan bisnis kita;
   • pernyataan yang menyesatkan dan tidak benar;
   • penipuan atau kesalahan penyajian informasi;
   • gagal bayar;
   • keyakinan atau tuduhan atas tindakan ilegal (penipuan atau kejahatan);
   • kebangkrutan, kepailitan, kurator dari salah satu pihak;
   • pembatasan yang diberlakukan kepada kami oleh pembuat undang-undang;
   • alasan lain yang kami anggap tepat dan perlu;
   • segala aktivitas yang tidak sah.

7. Kegiatan yang Tidak Sah

7.1 Pendahuluan Tidak diperbolehkan menggunakan layanan Perusahaan untuk aktivitas yang tidak diizinkan. Dalam menggunakan layanan Perusahaan, Anda setuju dan mengakui bahwa Anda tidak akan menggunakan produk dan layanan kami untuk Aktivitas yang Tidak Sah. Penjelasan tentang aktivitas yang tidak diizinkan tercantum di bawah ini.

‘Aktivitas Tidak Sah’ berarti setiap tindakan, termasuk namun tidak terbatas pada:

7.2 Pencucian Uang Penyembunyian asal-usul uang yang diperoleh secara ilegal, biasanya menggunakan transfer uang yang melibatkan bank asing atau bisnis yang sah. Bukti yang cenderung menunjukkan potensi hal ini adalah penyetoran dan penarikan dana tanpa trading, memberikan informasi kontak palsu, dan memberikan dokumentasi palsu.

7.3 Arbitrase menggambarkan hasil perdagangan yang merupakan hasil dari tindakan yang menghilangkan risiko secara total atau signifikan, biasanya menyalahgunakan fitur yang disediakan oleh Perusahaan.

7.4. Penggunaan Dokumentasi yang Tidak Sesuai Dokumentasi harus disediakan oleh setiap klien yang membuktikan identitas dan alamat tempat tinggal permanen mereka. Selain itu, verifikasi metode pembayaran, seperti kartu kredit, mungkin juga diperlukan. Dokumentasi yang tidak sesuai dapat mencakup dokumentasi palsu, dipalsukan, atau diubah, yang mencakup perubahan yang dilakukan secara fisik atau dengan perubahan yang dilakukan oleh komputer pada foto atau pemindaian.

7.5 Lindung nilai dengan itikad tidak baik Lindung nilai adalah strategi yang digunakan untuk membatasi atau mengimbangi kemungkinan kerugian akibat fluktuasi harga komoditas, mata uang, atau sekuritas. Pada dasarnya, lindung nilai dengan itikad buruk adalah penggunaan berbagai teknik, tetapi pada dasarnya mengambil posisi yang sama dan berlawanan dalam Produk Keuangan yang sama atau Produk Keuangan yang sangat berkorelasi pada waktu yang hampir bersamaan, yang mengindikasikan tidak adanya minat untuk melakukan perdagangan yang sebenarnya. Hal ini dapat terjadi pada satu akun atau beberapa akun.

7.6 Penggunaan leverage yang berlebihan adalah pembukaan posisi yang membutuhkan margin yang hampir sama dengan saldo bebas. Strategi ini secara signifikan meningkatkan bahaya akun klien yang berakhir dengan saldo negatif yang cukup besar.

7.7 Perdagangan dengan kuotasi di luar pasar Tidak diperkenankan melakukan aktivitas apa pun yang melibatkan pembelian Produk Finansial dengan harga apa pun selain harga pasar pada saat itu.

7.8 Churning Churning berarti perdagangan yang berlebihan yang bertujuan untuk menghasilkan komisi. Meskipun tidak ada ukuran kuantitatif untuk churning, pembelian dan penjualan sekuritas yang sering yang tidak banyak memenuhi tujuan investasi nasabah dapat ditafsirkan sebagai bukti churning.

7.9 Penyalahgunaan Perdagangan News Gap dan Break Gap Semua produk mengamati break baik intraday, harian, maupun mingguan. Biasanya harga terakhir sebelum jeda dan harga pertama setelah jeda berbeda secara signifikan. Perbedaan ini, yang juga dikenal sebagai ‘gap’, berarti tidak ada pasar (tidak ada harga yang dapat diperdagangkan) dalam kisaran tersebut. Kesenjangan juga bisa menjadi hasil dari rilis berita. Perusahaan dengan bangga menawarkan jaminan stop loss, take profit, eksekusi order tertunda, dan perlindungan saldo negatif untuk melindungi dan meningkatkan perdagangan kliennya. Meskipun demikian, dilarang menggunakan fitur-fitur ini dengan itikad buruk. Contoh-contoh di mana fitur-fitur ini digunakan dengan itikad tidak baik adalah:

1. Posisi dibuka beberapa menit atau bahkan beberapa detik sebelum jeda atau rilis berita, dalam upaya untuk menghasilkan keuntungan tanpa risiko pergerakan pasar.
2. Posisi yang cukup besar dibandingkan dengan saldo akun, dalam upaya untuk menghasilkan keuntungan atau berakhir dengan saldo negatif, yang dibayarkan oleh perusahaan atas nama Anda.
3. Posisi simultan dalam arah yang berlawanan (pending atau marker order), yang menunjukkan tidak ada ketertarikan pada arah pasar tetapi tertarik untuk menghasilkan keuntungan karena adanya jaminan stop loss dan/atau saldo negatif.

7.10 Operasi Beberapa Akun (Bonus ) Klien tidak boleh melakukan trading menggunakan akun orang lain atau mengizinkan orang lain melakukan trading menggunakan akun mereka. Bukti dari kegiatan ini meliputi

(i) rekening yang beroperasi dari lokasi yang sama,

(ii) menggunakan/menunjukkan alamat IP yang sama,

(iii) beberapa akun yang menampilkan pola setoran dan penarikan yang sama, atau

(iv) akun yang menunjukkan pola perdagangan yang serupa atau identik. Jika aktivitas ini ditemukan, Perusahaan berhak untuk menutup akun yang terpengaruh dan semua posisi perdagangan terbuka yang terkait.

7.11 Tindakan Perusahaan berhak untuk mengambil tindakan yang sesuai dalam keadaan di mana syarat dan ketentuan perjanjian ini telah dilanggar. Konsekuensi dari pelanggaran satu atau beberapa ketentuan, yang dianggap sebagai ‘aktivitas tidak sah’, dapat berarti penangguhan atau penutupan perdagangan, pengembalian dana, dan/atau penangguhan atau penutupan akun Anda.

7.12 Afiliasi Order berikut ini tidak dipertimbangkan dalam perhitungan sistem afiliasi kami:

1. Order dengan posisi trading kurang dari 3 menit.
2. Hedging, pada dasarnya mengambil posisi yang sama dan berlawanan dalam Produk Finansial yang sama atau Produk Finansial yang berkorelasi tinggi pada waktu yang hampir bersamaan, yang mengindikasikan tidak adanya minat untuk melakukan perdagangan yang sesungguhnya.

7.13 HFT (High-Frequency Trading) HFT menjelaskan metode trading apa pun yang menggunakan program komputer yang kuat untuk mentransaksikan sejumlah besar order dalam sepersekian detik, menggunakan algoritme yang rumit untuk menganalisis berbagai pasar dan mengeksekusi order berdasarkan kondisi pasar.

7.14 Manipulasi EA (Expert Advisor) Expert Advisor atau robot forex dengan mengkodekan strategi atau aturan yang telah ditentukan sebelumnya untuk membuat keputusan perdagangan.

7.15 Alat Arbitrase tidak diperbolehkan seperti Arbitrage Expert Advisors (EA), Scalping Expert Advisors (EA) karena membuka dan menutup perdagangan dalam waktu kurang dari 3 detik. Jika pengguna menjalankan jenis EA Arbitrase, EA Scalping, maka profitnya akan hangus.