Pendahuluan

Kebijakan Penarikan dan Pengembalian Dana (“Kebijakan“) ini menetapkan kebijakan penarikan dana untuk klien kami. Kami telah menetapkan kebijakan dan prosedur Kebijakan di bawah ini untuk membantu memastikan bahwa semua permintaan Anda diproses secara efisien dan sesuai dengan pedoman peraturan.

Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau pertanyaan yang berkaitan dengan Kebijakan ini. Harap diperhatikan bahwa permintaan penarikan dana hanya dapat diajukan secara online melalui “Area Klien” resmi di Situs Web kami.

Anda harus memberikan dan/atau mengonfirmasi hal-hal berikut ini sebelum mengirimkan permintaan:

• Nama lengkap (termasuk nama depan dan belakang) pada akun penerima yang harus sama dengan nama pada akun trading;
• setidaknya ada 100% margin bebas yang tersedia;
• jumlah penarikan kurang dari atau sama dengan saldo akun;
• rincian lengkap tentang metode yang digunakan untuk menyetor dana, termasuk kartu kredit atau nomor rekening bank;
• detail lengkap tentang metode penarikan dana. Harap diperhatikan bahwa kebijakan kami adalah mengembalikan dana apa pun ke sumber deposit awal;

tidak ada posisi hedging pada akun pada saat permintaan penarikan dana.

Kerangka Waktu Pemrosesan:

Agar kami dapat melaksanakan kewajiban kami dan memiliki waktu untuk memproses pembayaran dengan perusahaan kartu kredit atau bank, semua permintaan penarikan harus diproses dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja.

Harap diperhatikan bahwa kami berhak untuk meninjau akun trading, riwayat akun, dan dokumentasi pendukung. Kami juga berhak meminta informasi tambahan sebelum menyelesaikan permintaan penarikan dana. Jika perlu, kami akan menghubungi Anda untuk informasi lebih lanjut. Jika kami perlu melakukan hal ini, kami akan membatalkan permintaan penarikan dana hingga masalah yang belum terselesaikan. Anda kemudian harus mengirimkan kembali permintaan penarikan dana Anda.

Selain itu, kemungkinan penundaan dapat terjadi terkait dengan penyedia layanan pihak ketiga Perusahaan.

Penarikan Keuntungan

Karena persyaratan anti pencucian uang (“AML“) yang harus kami patuhi, kami perlu memverifikasi bahwa hasil perdagangan ditransfer ke akun di mana pemilik manfaatnya sama dengan yang tertera di akun perdagangan. Oleh karena itu, disarankan untuk memberikan salinan rekening koran bank atau kartu kredit tempat dana akan dikirim sebelum Anda mengirimkan permintaan penarikan dana. Penarikan dana hanya akan berdampak pada klien. Kami tidak akan memengaruhi penarikan dana ke pihak ketiga atau akun anonim.

Penerimaan dana

Bank dan perusahaan kredit mungkin memiliki prosedur internal yang berbeda untuk mengkreditkan dana yang mereka terima. Anda mengakui bahwa kami tidak memiliki kendali atas kapan dana akan tersedia.

Jika Anda memerlukan konfirmasi transaksi, silakan hubungi Departemen Dukungan di [email protected]

Setoran Awal Diproses dengan Kartu Debit/Kredit:

Jika Anda melakukan deposit menggunakan kartu kredit, kami akan mengembalikan semua dana hingga jumlah yang didepositkan melalui kartu yang sama.

Jika Anda mendapat untung dari investasi Anda, kami akan mengembalikan keuntungan ini melalui transfer bank.

Dalam beberapa kasus, perusahaan kartu kredit menetapkan batas waktu untuk mengeluarkan pengembalian dana. Jika jangka waktu ini berakhir, kami juga akan mengembalikan dana Anda melalui transfer bank. Jika hal ini berlaku untuk Anda, silakan lihat bagian di atas mengenai pemrosesan.

Proses penarikan dana kami didasarkan pada pedoman yang ketat untuk memastikan dana Anda dikirim kembali dengan aman ke sumber dan penerima aslinya.

Biaya Penarikan Dana:

Harap diperhatikan bahwa beberapa bank menggunakan bank perantara yang membebankan biaya. Ini akan menjadi tanggung jawab Anda untuk mencari tahu dan menyelesaikannya.

Kami dapat membebankan biaya penarikan sejumlah 50 EUR (atau jumlah yang setara dengan mata uang yang digunakan dalam akun trading klien) jika terdapat posisi yang tidak signifikan (hanya satu posisi yang ditempatkan di akun trading) atau tidak ada aktivitas trading di akun trading klien sebelum pengajuan permintaan penarikan.

Amandemen dan Keluhan:

Kami memiliki hak untuk meninjau dan/atau mengubah Kebijakan ini dan pengaturannya kapan pun kami merasa perlu. Kami dapat melakukan hal ini dengan atau tanpa memberi tahu Anda sebelumnya. Namun, jika amandemen tersebut membatasi hak-hak Anda, kami akan memberi tahu Anda.

Jika Anda memiliki keluhan tentang Kebijakan ini, silakan hubungi kami pada detail yang terdapat di situs web kami.